سياسة الخصوصية

شركة مطاعم ليمونة اتفاقية المستخدم.

الشروط والأحكام

مسودة أولية سياسة والخصوصية: تتيح شركة مطاعم ليمونة للمستخدمين من الأفراد والمؤسسات والشركات التجارية شراء مجموعة متنوعة من المنتجات وحسب الشروط والأحكام وجميع السياسات والشروط الإضافية وثائق قانونية ملزمة لجميع مستخدمي تطبيق شركة مطاعم ليمونة وبالتالي فإنه في حال تسجيلك و / أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري ويحق لشركة مطاعم ليمونة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت وبالتالي فإن الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التعديل يعد موافقة على شروط الإستخدام والوثائق القانونية التي تم تعديلها ولن تكون شركة مطاعم ليمونة مسئولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية قد تنشأ عن استخدام أي من المعلومات أ, البيانات الواردة في التطبيق.

التسجيل والعضوية.

للتسجل على التطبيق يجيب تقديم بعض المعلومات منها على سبيل المثال

اسم العضو واسم العائلة ورقم الهوية وتفاصيل العنوان الوطني ورقم الجوال...الخ (ولن يتم قبول تسجيل أي مستفيد في التطبيق إذا لم يقم بتقديم المعلومات اللازمة ولشركة مطاعم ليمونة الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب كما يحق لها أيضا القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هوية ومتطلبات التسجيل.
كل عضو في تطبيق شركة مطاعم ليمونة سوف يحصل على اسم المستخدم وكلمة مرور يتم تحديدهما من قبل العضو نفسه.
كلمة المرور معلومة فقط للعضو نفسه ويمكنه تغيير كلمة المرور في أي وقت وتكون مسئولية حماية كلمة المرور وعدم الإفصاح عنها للغير من مسئولية العضو نفسه وشركة مطاعم ليمونة غير مسئولية في أي حال من الأحوال عن أي أضرار أو مشاكل قد تحدث نتيجة لذلك ويتحمل العضو نفسه كافة الآثار القانونية الناتجة عن ذلك.
إن شركة مطاعم ليمونة لا تشارك معلومات العضو (المستخدم) من الغير ولكن قوم العضو (المستخدم) بالاستفادة من الخدمات التي تتطلب عضوية في ليمونة، فإنه يتعين عليه إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور عن طريق تسجيل الدخول عبر التطبيق.
يقر العضو ويضمن بأن جميع المعلومات الشخصية المقدمة منه صحيحة ودقيقة من كافة النواحي ويلتزم العضو بإبلاغ الشركة فوراً في حال تغيير أي من المعلومات الشخصية وذلك عبر تحديث معلومات العضوية عن طريق التطبيق أو الاتصال على الرقم الموضح في التطبيق.
شركة مطاعم ليمونة لا تسمح بتسجيل عضويات متعددة لشخص واحد وفي حال انتهاك لهذا البند فإن لشركة مطاعم ليمونة الحق في إنهاء العضوية دون اشعار او تنبيه.
يجيب على العضو الإحتفاظ بكلمات السر الخاصة به وعدم الإفصاح عنها الى شخص آخر ولا يجب مشاركتها مع الغير ويتحمل العضو وحده المسئولية الكاملة عن كافة الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
ويحق للعضو الوصول الى معلوماته المدونة في التطبيق ويجوز له من وقت لآخر تحديثها أو تعديلها عن طريق حسابه عبر الرابط الخاص بذلك والموضح في الصفحة الرئيسية للتطبيق.

استخدام التطبيق (الطلبات - التوصيل)

"كابتن ليمونه يصل إلى بيانات الموقع لتوفير ميزة التتبع حتى عندما يكون التطبيق مغلقًا أو غير مستخدم. يتم استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة."
بعد إتمام تسجيلك في التطبيق يمكن للعضو الضغط على زر سلة الطلبات وسوف تظهر قائمة بالأصناف المتاحة للشراء ويمكن للعضو اختيار الصنف الذي يرغب بشرائه ويمكنه التأكد من الطلبات وتحديد نوع الطلب (حجز - توصيل) ومن ثم الضغط على زر تنفيذ الطلب.
يتم توصيل الطلبات للعملاء وفقاً لرسوم يتم تحديدها عند كل طلب وذلك وفقاً للمكان الذي يحدده العضو وتخضع رسوم التوصيل لمعايير القروب أو البعد من الفرع الذي تم الطلب منه.
يمكن للعضو تعديل طلبه وإستبداله بطلب آخر أو الغاءه وذلك خلال الخمس دقائق الأولى من إرسال الطلب.
سيتم إلغاء الطلب إذا رفض العضو استلام طلبه أو تاخر عن استلامه خلال مدة 30 دقيقة من موعد الاستلام ويتحمل العضو كافة الأضراء الناتجة عن ذلك بما في ذلك دفع قيمة الطلب.
في حال تم الغاء الطلب خلال المدة المحددة 5 دقائق وكنت طريقة الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية فإنه سوف يتم إعادة المبلغ المدفوع إلى البطاقة او الاحتفاظ به كرصيد في المحفظة حسب طلب العضو.
حقوق الملكية والنشر هذا التطبيق مملوك لشركة مطاعم ليمونة والمسجلة بموجب أنظمه وقوانين المملكة العربية السعودية وتعد جميع محتويات هذا التطبيق بما فيها النصوص والتصاميم الجرافيكية والرموز وكافة المحتويات الآخرى مملوكة لشركة مطاعم ليمونة ومحمية ضمن قوانين حقوق النشر ويندرج تحت هذا البند جميع الأعمال المرخصة وجميع الحقوق محفوظة لشركة مطاعم ليمونة ويمنع منعاً باتا ًاستخدام أي من محتويات هذا التطبيق ما لم تكن هناك موافقة صريحة من الشركة.
كما وباستخدام العضو لهذا التطبيق فإنه يوافق على عدم تغيير أو حذف أي إشعارات مليكة موجودة على المحتويات.
حدود المسئولية شركة مطاعم ليمونة غير مسئولة في أي حال من الأحوال عن أي أضرار ناتجة عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه، الأخطاء المطبعية بالرغم من حرص شركة مطاعم ليمونة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات وأشعارها إلا أن إمكانية حدوث بعض الأخطاء المطبعية وارد ذلك لن تستطيع التأكد من سعر المنتج عند الطلب من التطبيق إلا بعد قيامك بوضع الطلب وفي حال تم عرض أحد المنتجات بسعر أو معلومات خاطئة فإن لشركة مطاعم ليمونة الحق في رفض أو إلغاء الطلبات على هذا المنتج كما تراه مناسب.
وفي حال وجود خطأ في تسعيره أحد المنتجات التي قمت بطلبها فمن الممكن أن تقوم شركة مطاعم ليمونة بناء على ما تراه مناسب بالتواصل معك لمعرفة ما إذا كنت ترغب ف الاستمرار في هذا الطلب بعد إجراء التعديل على سعره أو إلغاء الطلب وإعالمك بذلك.

شروط الدفع والتأمين.

يكون دفع قيمة الطلب إما بطريقة الدفع الإلكتروني (البطاقة الإئتمانية)، التحويل البنكي (أو بطريقة الدفع عند التوصيل) وفي حال كان الدفع عند التوصيل فإن العضو يتعهد ويلتزم بدفع مبلغ الطلب فورا للموظف عند وصول الطلب.
ويحق لشركة مطاعم ليمونة عدم قبول أي طلب وفقاً لتقديرها إلا بعد سداد دفعه مقدمة من قيمة الطلب.
ويحق لشركة مطاعم ليمونة أن تطلب تأمينا ًعلى الصحون التي يتم أخذ الطلبات فيها حسب السياسات المتبعة في الشركة ويتم إرجاع المبلغ للعضو عند إرجاع الصحون خلال مدة لا تتجاوز 15 يوماً من تاريخ الطلب.
إرجاع الطلب لا يجوز للعضو إرجاع الطلب بعد خروجه من أي فرع من فروع الشركة ويتحمل العضو قيموة الطلب ورسوم التوصيل كاملة.
التعويضات وحدود المسئولية مهما كانت الادعاءات الموجهة لشركة مطاعم ليمونة بما فيها إدعاءات عدم الالتزام بالطلب أو الإهمال، فإن مسئوليتها تنحصر فقط باستبدال المنتجات التي لا تتوافق مع الطلب أو إعادة قيمة الطلب وإرجاعها إلى حساب العضو حسب ما تراه الشركة مناسباً.
الطروف القاهرة الظروف الخارجة عن السيطرة شركة مطاعم ليمونة غير مسئولة عن أي تقصير أو فشل في القيام بأي من واجباتها ولا ناتجة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن ظروف قاهرة لا يمكن التحكم بها مثل تصرفات العضو وسلطات حكومية أو مدنية بما فيها ضوابط الأجور والأسعار، والحرائق، والحروف، وحالات الشغب ولا تاخير في عملية التوصيل، وعدم القدرة على توفير الموارد الأولية اللازمة لإتمام العمل مثل: مصدر الطاقة، أو المكونات الأساسية، أو الأيادي العاملة أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة الشركة سواء أكانت مطابقة أم غير مطابقة لما تم ذكره سابقا ًولا تتحمل الشركة أية مسئولية عن الأضرار الخاصة أو التبعية الناتجة عن التأخر في حال حدوث أي من الظروف المذكورة سابقاً.
أتعاب المحاماة في حال تم رفع دعوى على العضو للحصول على ثمن المنتج الذي تم طلبه أو أي خروق للشروط والأحكام المتفق عليها من قبله فإن العضو دفع تعويض أتعاب المحاماة التي تكبدتها شركة مطاعم ليمونة بالإضافة إلى تعويض الشركة عن أي اضرار تلحقها بما في ذلك التعويض الذي تقره المحكمة عن أي أضرار أخرى ناتجة، قانون تسوية المنازعات والقانون الواجب للتطبيق أي نزاع أو خالف أو أختلف أو مطالبة ناشئة عن أي تتعلق بهذ التطبيق بما فيه ذلك وجودها أو صحتها أو تفسرها أو أدائها أو خرقها يكون من اختصاص القوانين في المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض اللغة والنصوص المقابلة .
تم كتابة هذا الاتفاقية باللغتين العربية والإنجليزية وإذا كان هناك أي نزاع او اختلاف في المعاني أو تناقض بين النسخة باللغة الإنجليزية والنسخة العربية فإن النسخة العربية هي التي تسود ويُعتمد بها. والله ولي التوفيق.